Дорогие покупатели, спасибо, что заказываете растения в нашем магазине!
Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями работы с нашим магазином (см ниже):

Оплата
Покупатель оплачивает заказ заранее в размере 100% от общей стоимости заказа.

Минимальная сумма заказа 1000 руб


После поступления оплаты, Ваш заказ автоматически перейдет в статус "Оплачен" и на эл. почту поступит сообщение о подтверждении платежа.

Если возникли проблемы:

Если у Вас возникли проблемы при оплате, напишите нам на электронную почту. или свяжитесь по телефону, указанному в разделе -контакты

Неоплаченные заказы аннулируются

Оформить заказ можно ТОЛЬКО через сайт.

Как можно оплатить:

1.банковской картой на сайте магазина
2 СПБ Система быстрых платежей
3 QR кодом. Самый Быстрый Вариант! Данные банковской карты не вводятся и нигде не сохраняются!!! (выбираете в своем приложении-Платежи-Оплата QR кодом).

Все платежи осуществляются без дополнительных комиссий. При оплате банковской картой онлайн данные карты передаются по защищенному каналу (протокол SSL 3.0) в зашифрованном виде с соблюдением всех необходимых мер безопасности и обрабатываются на специализированном авторизованном сервере платежной системы.

Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ
ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЯЙТЕ ДАННЫЕ: ФИО получателя посылки (ФИО должно быть написано полностью), адрес (в нем очень часто допускаются ошибки!!!), индекс (индекс должен совпадать по адресу. Если по адресу индекс не совпадает, мы ОТПРАВЛЯЕМ ПОСЫЛКУ ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ ПО УКАЗАННОМУ ИНДЕКСУ), эл. почта (если указана неверно, подтверждение заказа и счет на оплату Вам не придет), номер телефона (для связи, если возникнут вопросы, и ОПОВЕЩЕНИЕ С ТРЕК-НОМЕРОМ ПОСЫЛКИ ОТ оператора пересылки будут приходить по указанному номеру). ВСЕГДА ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ЗАКАЗА, ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ ДАННЫЕ!!! Если допустили ошибку- ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь с нами ДО отправки, чтобы Ваша посылка не потерялась, вернуть ее с целыми растениями будет невозможно !!!

Доставка посылок:
При оформлении заказа вы выбираете вариант какой службой мы отправим Ваш заказ.
Расходы по пересылке и упаковке оплачиваются дополнительно к сумме заказа единым платежом.
Стоимость упаковки =200 руб.
Стоимость отправки =600 руб.
Стоимость отправки считается автоматически при оформлении заказа

Сроки отправки посылок:
ВЕСНА: с 25 марта по 30 апреля (количество некоторых сортов ограниченно).
ОСЕНЬ: с 20 августа по 25 октября (в зависимости от погодных условий).
При упаковке заказа, корни саженцев роз опускаются в болтушку с глиной, корни обрабатываются влажными опилками и заматываются пищевой пленкой. Данный вид упаковки позволяет безболезненно переносить пересылку, саженцы к Вам приходят свежими, здоровыми и увлажненными. 

Самовывоз заказов:
Самовывоз заказов происходит в виде выдачи Ваших заказов по адресу: Выдача заказов: Московская обл. г Видное, Донбасская 1 А
(напротив платформы Расторгуево, рядом с троллейбусной остановкой, под мостом).
Время и дату самовывоза заранее согласовываем с вами телефонным звонком.

Возврат и обмен:
Наше главное правило — это добросовестность и честность. Мы стараемся следить за качеством нашего товара, но, увы, и мы — не волшебники, а растения-живые существа. Случается так, что те болезни, которые есть у корней или луковиц при поставке, мы просто не видим и не знаем о них. В следствии чего при получении покупатель имеет бракованный товар.
Следуя Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998: растения и агрохимия обмену и возврату не подлежат. Но… мы всегда идем навстречу нашим покупателям. Вы для нас — приоритет. Обращайтесь к нам по всем возникшим вопросам и мы постараемся разобраться вместе.
Просим обратить ваше внимание, что претензии к товару после посадки в землю не принимаются.